Los objetivos del curso son:

§  Aproximarnos al concepto de las técnicas de reducción de costes,
orientadas a crear una mejor optimización y control de los sistemas
productivos.

§  Implementar una sistemática de mejora continua en la empresa.

§  Ayudar al personal a desarrollar una atención de calidad con el
cliente.

§  Proporcionar unos determinados protocolos de actuación, que eviten
tener que improvisar y que proporcionen la seguridad de una actuación correcta.

§  Ayudar a gestionar situaciones que pueden resultar conflictivas.

§  Afianzar la buena imagen de la empresa.

Mejorar las competencias profesionales del personal en sus gestiones y orientación al cliente.