115,00 €El precio original era: 115,00 €.92,00 €El precio actual es: 92,00 €.
El curso de Mediación y Resolución de Conflictos ofrece una formación de 35 horas online, centrada en el desarrollo de habilidades de mediación, comunicación y gestión emocional para intervenir eficazmente en situaciones de conflicto. A lo largo del programa, los participantes aprenderán a identificar las causas del conflicto, aplicar técnicas de mediación y negociación y conocer los principales modelos de mediación utilizados en entornos profesionales y sociales.
El curso de Mediación y Resolución de Conflictos ofrece una formación de 35 horas online, centrada en el desarrollo de habilidades de mediación, comunicación y gestión emocional para intervenir eficazmente en situaciones de conflicto. A lo largo del programa, los participantes aprenderán a identificar las causas del conflicto, aplicar técnicas de mediación y negociación y conocer los principales modelos de mediación utilizados en entornos profesionales y sociales.
Objetivos del curso:
Comprender la naturaleza, causas y tipos de conflicto en distintos contextos.
Conocer el proceso y las fases de la mediación, así como sus ámbitos de aplicación.
Desarrollar las habilidades y funciones del mediador profesional.
Aplicar modelos de mediación reconocidos (Harvard, Bush y Folger, Sara Cobb).
Utilizar técnicas de mediación y negociación para alcanzar acuerdos sostenibles.
Competencias que adquirirá el alumnado:
Conocimientos sobre gestión, arbitraje y mediación de conflictos.
Habilidades para comunicar, escuchar y negociar de forma asertiva.
Capacidad para intervenir como mediador en conflictos personales o laborales.
Preparación para aplicar técnicas y modelos de mediación profesional.
Datos clave:
Modalidad: Online
Duración: 35 horas
Certificación: Diploma acreditativo propio (no homologado)
Dirigido a: Profesionales del ámbito social, educativo, jurídico o empresarial interesados en mejorar sus competencias en mediación y resolución de conflictos.
TEMARIO
1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS. 1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos. 1.2. Componentes del conflicto. 1.3. Ciclos del conflicto. 1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación. 2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN. 2.1. Ámbitos de aplicación. 2.2. Beneficiarios de la mediación. 2.3. Ventajas y desventajas de la mediación. 2.4. El Mediador. 2.5. Funciones y habilidades del mediador. 2.6. Requisitos de la mediación. 3. MODELOS DE MEDIACIÓN. 3.1. Modelo tradicional lineal (Harvard). 3.2. Modelo transformativo de Bush y Folger. 3.3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb. 3. 4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo. 3.5. Otros modelos. 4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN. 4.1. Fases del proceso y características del proceso. 4.2. Técnicas utilizadas en la Mediación. 4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes. 4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de información.
96,25 €El precio original era: 96,25 €.77,00 €El precio actual es: 77,00 €.Añadir al carrito
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