Descripción
Descripción breve:
El curso Resiliencia: Aplicación del Modelo de Resiliencia al Sector Turístico ofrece una formación de 16 horas online, orientada a fortalecer las competencias personales y profesionales necesarias para afrontar los retos del sector turístico con una actitud positiva, flexible y proactiva. Los participantes aprenderán a contextualizar y aplicar el modelo de resiliencia, desarrollando habilidades como la determinación, autoconfianza, perseverancia, optimismo y autodisciplina, claves para la adaptación y el éxito en entornos cambiantes.
Objetivos del curso:
- Comprender el concepto de resiliencia y su relevancia en el sector turístico.
- Analizar las variables y componentes del modelo de resiliencia.
- Desarrollar habilidades personales como la autoconfianza, la perseverancia y el optimismo.
- Aplicar estrategias resilientes en la gestión y atención al cliente turístico.
Competencias que adquirirá el alumnado:
- Conocimientos sobre modelos de resiliencia aplicados al turismo.
- Habilidades para afrontar situaciones de cambio o crisis con actitud positiva.
- Capacidad para fomentar la confianza y la adaptabilidad en equipos turísticos.
- Preparación para mejorar el bienestar profesional y la experiencia del cliente.
Datos clave:
- Modalidad: Online
- Duración: 16 horas
- Certificación: Diploma acreditativo
- Dirigido a: Profesionales del sector turístico, personal de atención al cliente y gestores que deseen fortalecer su resiliencia y capacidad de adaptación ante los desafíos del sector.
