1. LIDERAZGO
1.1. Introducción
1.2. Objetivos/Capacidades
1.3. El concepto de empresa: la función directiva y de mando
1.3.1. Cómo llegar a ser un líder
1.4. Relaciones en la organización
1.5. Legitimidad del mando
1.5.1. Tipos de legitimidad de mando (modelo de Weber)
1.6. Principales competencias directivas
1.7. Relaciones entre mando y colaborador
1.7.1. La actitud del empleado
1.8. Tipologías
1.8.1. En base a la autoridad que desempeña
1.8.2. En base a la forma de desarrollar el trabajo
1.8.3. En base a la formalidad de su elección
1.8.4. En base a la relación entre el líder y sus seguidores
1.8.5. En base al tipo de influencia
1.9. Estilos de liderazgo
1.10. El rol del equipo directivo
1.10.1. Funciones personales
2. MOTIVACIÓN
2.1. Introducción
2.2. Objetivos/Capacidades
2.3. Bases teóricas de la motivación
2.3.1. Modelo basado en la satisfacción de necesidades
2.3.2. Modelo basado en los incentivos
2.3.3. Modelos cognitivos
2.4. Teoría de Maslow: la pirámide de necesidades
2.5. Teoría de Herzberg
2.6. Teoría de Pigmalión
2.7. La automotivación
3. CONFLICTO Y CONTROL DEL CONFLICTO
3.1. Introducción
3.2. Objetivos/Capacidades
3.3. Definición de conflicto
3.4. Formas del conflicto
3.5. Niveles de conflicto
3.5.1. Conflicto intrapersonal
3.5.2. Conflicto interpersonal
3.5.3. Conflicto intragrupal
3.5.4. Conflicto intergrupal
3.5.5. Conflicto interorganizacional
3.5.6. Conflicto social
3.6. Ventajas e inconvenientes del conflicto
3.7. Estrategias de resolución del conflicto
3.7.1. La negociación
3.7.2. La mediación
3.8. Comportamientos de los miembros del equipo ante el conflicto
3.8.1. La empatía
3.8.2. La asertividad I. Estilos
3.8.3. La asertividad II. Métodos
3.8.4. La inteligencia emocional
4. DIRECCIÓN DE REUNIONES
4.1. Introducción
4.2. Objetivos/Capacidades
4.3. Claves de una reunión eficaz
4.4. El objetivo de la reunión
4.4.1. Objetivos generales y específicos
4.5. El orden del día
4.6. El equipo humano
4.7. Dirigir y moderar la reunión
4.8. Errores a evitar
5. HERRAMIENTAS PARA CONOCERTE COMO DIRECTOR
5.1. Introducción
5.2. Objetivos/Capacidades
5.3. Mapa de la inteligencia emocional
5.3.1. Formación del líder
5.3.2. Competencias de la inteligencia emocional
5.4. Competencias personales
5.5. Competencias sociales
5.6. Directrices del aprendizaje de las habilidades emocionales
6. DIAGNÓSTICO PERSONAL Y ELECCIÓN DE PRIORIDADES
6.1. Introducción
6.2. Objetivos/Capacidades
6.3. Áreas clave
6.4. Metas a largo plazo
6.5. Valores I
6.6. Valores II
6.6.1. Principio de Pareto
6.7. Cualidades/habilidades personales
6.8. Los objetivos
6.9. Identificación y manejo de prioridades
6.9.1. Lista de prioridades
6.10. Caso práctico. Gestión de prioridades
7. BALANCE PERSONAL DEL TIEMPO
7.1. Introducción
7.2. Objetivos/Capacidades
7.3. Análisis de los tiempos
7.3.1. Pasos para rectificar la gestión actual de nuestro tiempo
7.4. Agrupación de actividades
7.5. Trabajo en bloques de tiempo
7.5.1. Rasgos de los bloques de tiempo
7.6. La matriz urgente e importante
7.7. Revisión de metas a largo plazo
8. ANTES DE PLANIFICAR
8.1. Introducción
8.2. Objetivos/Capacidades
8.3. Análisis de las rutinas
8.4. Estimación y asignación de tiempos
8.5. Biorritmos personales
8.6. Regla de los 90 minutos
8.7. Leyes de Acosta
8.7.1. Primera Ley de Acosta
8.7.2. Segunda Ley de Acosta
8.7.3. Tercera Ley de Acosta
8.8. Actividad. Ritmos circadianos
9. LA PLANIFICACIÓN
9.1. Introducción
9.2. Objetivos/Capacidades
9.3. El propósito de la planificación
9.3.1. La planificación estratégica
9.3.2. Factores críticos de la planificación estratégica
9.3.3. Definir la misión (o visión) de la empresa
9.3.4. Análisis DAFO
9.3.5. Establecer los objetivos estratégicos a corto, a medio y a largo plazo
9.3.6. Documento de trabajo y plan estratégico
9.3.7. Cultura de empresa y participación del personal en la ejecución de los planes
9.4. Herramientas de gestión
9.4.1. PDAs
9.4.2. Gráfica de Gant
9.5. Planificando la agenda
9.6. Control de la planificación
9.7. La planificación mensual
