CURSO DE MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
115,00 € El precio original era: 115,00 €.92,00 €El precio actual es: 92,00 €.
115,00 € El precio original era: 115,00 €.92,00 €El precio actual es: 92,00 €.
El curso de Mediación y Resolución de Conflictos ofrece una formación de 35 horas online, centrada en el desarrollo de habilidades de mediación, comunicación y gestión emocional para intervenir eficazmente en situaciones de conflicto. A lo largo del programa, los participantes aprenderán a identificar las causas del conflicto, aplicar técnicas de mediación y negociación y conocer los principales modelos de mediación utilizados en entornos profesionales y sociales.
Descripción
Descripción breve:
El curso de Mediación y Resolución de Conflictos ofrece una formación de 35 horas online, centrada en el desarrollo de habilidades de mediación, comunicación y gestión emocional para intervenir eficazmente en situaciones de conflicto. A lo largo del programa, los participantes aprenderán a identificar las causas del conflicto, aplicar técnicas de mediación y negociación y conocer los principales modelos de mediación utilizados en entornos profesionales y sociales.
Objetivos del curso:
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Comprender la naturaleza, causas y tipos de conflicto en distintos contextos.
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Conocer el proceso y las fases de la mediación, así como sus ámbitos de aplicación.
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Desarrollar las habilidades y funciones del mediador profesional.
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Aplicar modelos de mediación reconocidos (Harvard, Bush y Folger, Sara Cobb).
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Utilizar técnicas de mediación y negociación para alcanzar acuerdos sostenibles.
Competencias que adquirirá el alumnado:
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Conocimientos sobre gestión, arbitraje y mediación de conflictos.
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Habilidades para comunicar, escuchar y negociar de forma asertiva.
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Capacidad para intervenir como mediador en conflictos personales o laborales.
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Preparación para aplicar técnicas y modelos de mediación profesional.
Datos clave:
- Modalidad: Online
- Duración: 35 horas
- Certificación: Diploma acreditativo
- Dirigido a: Profesionales del ámbito social, educativo, jurídico o empresarial interesados en mejorar sus competencias en mediación y resolución de conflictos.
TEMARIO
1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.
1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.
1.2. Componentes del conflicto.
1.3. Ciclos del conflicto.
1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación.
2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN.
2.1. Ámbitos de aplicación.
2.2. Beneficiarios de la mediación.
2.3. Ventajas y desventajas de la mediación.
2.4. El Mediador.
2.5. Funciones y habilidades del mediador.
2.6. Requisitos de la mediación.
3. MODELOS DE MEDIACIÓN.
3.1. Modelo tradicional lineal (Harvard).
3.2. Modelo transformativo de Bush y Folger.
3.3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.
3. 4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo.
3.5. Otros modelos.
4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN.
4.1. Fases del proceso y características del proceso.
4.2. Técnicas utilizadas en la Mediación.
4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.
4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de información.
