Description
Los objetivos del curso son:
§ Aproximarnos al concepto de las técnicas de reducción de costes,
orientadas a crear una mejor optimización y control de los sistemas
productivos.
§ Implementar una sistemática de mejora continua en la empresa.
§ Ayudar al personal a desarrollar una atención de calidad con el
cliente.
§ Proporcionar unos determinados protocolos de actuación, que eviten
tener que improvisar y que proporcionen la seguridad de una actuación correcta.
§ Ayudar a gestionar situaciones que pueden resultar conflictivas.
§ Afianzar la buena imagen de la empresa.
Mejorar las competencias profesionales del personal en sus gestiones y orientación al cliente.