Curso online de Técnicas Básicas de Atención al Cliente

Realiza este curso online de técnicas básicas de atención al cliente y sabrás como:

•  Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.
• Explicar en qué consiste cada una de las principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, libre información, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, compromiso viable, entre otras.

Metodología

Este curso es 100% online, tiene una duración de 30 horas y está dirigido a personas de nivel iniciación que deseen aprender acerca de técnicas básicas de atención a clientes. Esta formación incluye un diploma acreditativo, disponible para todos los participantes que superen el examen final de evaluación de la materia. Finalmente, el plazo máximo para completar este curso es de 3 meses.

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