• Duración 30 hour
  • Especializaciones 1
  • Nivel de dificultad Iniciación
  • Exámenes 1
  • Porcentaje necesario 80
  • Diploma
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    ARESTORA FORMACION

  • Categoría:

    100% Online & Comercial & Cursos de menos de 100€

€60.00 €60.00
  • 0 estudiantes matriculados
  • Español

Dale la importancia que se merece a la atención de tus clientes y aprende las técnicas mas eficaces!!!

Curso online de Técnicas de atención básica a clientes
  • Duración 30 hour
  • Especializaciones 1
  • Nivel de dificultad Iniciación
  • Exámenes 1
  • Porcentaje necesario 80
  • Diploma
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    ARESTORA FORMACION

  • Categoría:

    100% Online & Comercial & Cursos de menos de 100€

€60.00 €60.00
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Dale la importancia que se merece a la atención de tus clientes y aprende las técnicas mas eficaces!!!

Curso online de Técnicas de atención básica a clientes

Curso online de Técnicas Básicas de Atención al Cliente

Realiza este curso online de técnicas básicas de atención al cliente y sabrás como:

  •  Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.
  • Explicar en qué consiste cada una de las principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, libre información, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, compromiso viable, entre otras.

 

Metodología

Este curso es 100% online, tiene una duración de 30 horas y está dirigido a personas de nivel iniciación que deseen aprender acerca de técnicas básicas de atención a clientes. Esta formación incluye un diploma acreditativo, disponible para todos los participantes que superen el examen final de evaluación de la materia. Finalmente, el plazo máximo para completar este curso es de 3 meses.

 

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Otra formación relacionada: Curso online de atención al cliente en hostelería y turismo

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