Curso online de Resolución de Conflictos

Con este curso sobre resolución de conflictos el alumno aprenderá a:

• Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y la forma de resolverlos
• Analizar y negociar según los tipos de conflicto
• Identificar los malos hábitos que se pueden dar en la comunicación a la hora de resolver los conflictos
• Utilizar las principales herramientas para mejorar la comunicación ante los posibles conflictos
• Conocer en qué consiste el proceso de feedback positivo para mejorar y corregir actitudes, habilidades, competencias y comportamientos
• Identificar las barreras que impiden que nos ocupemos de nuestros sentimientos
• Conocer los beneficios que aporta el desarrollo de la inteligencia emocional
• Aprender de qué manera se pueden gestionar las emociones

Metodología

La metodología de este curso es 100% online y está completamente adaptada a las necesidades de cada alumno/a. Este curso de nivel experto y 25 horas de duración incluye un diploma acreditativo una vez finalizado y el alumno dispondrá de un plazo máximo de 3 meses para realizarlo.

Arestora formación

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