Curso online de Atención al Cliente en Hostelería y Turismo

Tras la realización de este curso online sobre atención al cliente en hostelería y turismo estarás capacitado para:

• Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos
• Relacionar el uso de las técnicas y habilidades de comunicación con las diferentes situaciones
• Definir los factores que determinan las diferentes tipologías de clientes

Metodología

Este curso es impartido de forma 100% online y está completamente adaptado a las necesidades de cada alumno/a.  Para superar este curso de 10 horas de duración y nivel intermedio es necesario aprobar un examen final tras lo cual se hará entrega a los participantes de un diploma acreditativo que certifica la formación recibida.  Por último, el plazo máximo para completar este curso es de 3 meses desde el momento de la formalización de la matrícula.

Arestora formación

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